يعتبر التواصل أحد البرامج المهمة التي يعنى مركز التمكين المالي للتدريب بها ويوليها عناية فائقة باعتبار أن التواصل هو بوابة المركز التي لا تغلق ونافذته التي لا تحجب .

وتقوم سياسة التواصل في المركز على ثلاثة محاور أساسية هي ..

المحور الأول / التواصل الداخلي ..

وفي هذا المحور يعمل المركز على ايجاد طرق ووسائل لتواصل أقسامه والعاملين فيه تواصلا عمليا يسهل

اجراءات المركز الادارية والتدريبية ويحقق انسجاما قويا بين أعضاء فريق العمل .

 

وقد اعتمد المركز لذلك عددا من الأساليب والوسائل كما يلي ..

أجهزة الاتصالات الداخلية بين الأقسام بعضها ببعض وبين العاملين .

البريد الإلكتروني الداخلي الخاص بالعاملين والمقرر من خلال الشبكة الداخلية للمركز .

مجموعات برامج التواصل الاجتماعي ( واتساب ) (سيتم الرد على استفسارك خلال 24 ساعة عمل) .

الاجتماعات الدورية .

 

المحور الثاني / التواصل الخارجي ..

وفيه يعمل المركز على التواصل مع المؤسسات الرسمية ( الحكومية / القطاع الخاص / المؤسسات غير الربحية ) من أجل انجاز المهمات أواستخراج التصاريح اللازمة للتدريب وبرامجه أو عقد الشراكات ونحوها .

وفي هذا المحور يعتمد المركز على الوسائل التالية ..

مواقع الويب الرسمية التابعة لتلك الجهات .

البريد الإلكتروني الرسمي المعتمد لها .

مواقع التواصل الاجتماعي المعتمدة والمرتبطة بتلك الجهات .

أرقام الاتصال المعلنة لتلك الجهات .

المكاتبات الورقية في كل مالا يمكن انجازه إلكترونيا .

 

المحور الثالث / التواص مع المستفيد ( المتدرب ) .

وهذا المحور يعتبر اهم المحاور باعتباره مرتبطا بعنصر العمل الأساسي للمركز ومتمحور حوله , وهو المتدرب .

حيث تشكل عملية التواصل معه إحدى أهم مغذيات التغيير داخل المركز .

 

ومن أجل جودة هذا التواصل وسلامته وضمان الاستفادة القصوى منه جعل المركز عددا من الوسائل والاساليب تحققه .. وهي كالتالي ..

قنوات الاتصال بين المركز والمتدرب من خلال الموقع الالكتروني والذي تم تزويده بأيقونات اتصال متعددة تضمن وصول المعلومة من والى المتدرب ويمكن من خلالها ايصال الاستفسار او الفكرة او المقترح أو حتى المشكلة .

منتديات النقاش المصاحبة للدورات الغير متزامنة والتي تمكن المتدرب من التواصل مع المدرب من جهة ومن جهة اخرى يمكنه التواصل مع زملاءه .

المحادثات المباشرة ( الشات ) المفتوح مجانا مع أي دورة أثناء تقديمها مباشرة .

حساب المركز ( واتساب ) والذي يستقبل التواصل مع المتدرب بشكل دائم على مدار الساعة ( 0554203028) (سيتم الرد على استفسارك خلال 24 ساعة عمل)

البريد الالكتروني للمركز والذي يستقبل مراسلات المتدرب  .. info@tamkeen-center.com.

حساب المركز على تويتر   @_Tamkeen

 

آداب التواصل:

الاحترام المتبادل.

عدم الإساءة للآخرين بشكل مباشر أو غير مباشر.

عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية (خارج إطار المقرر).

خلو المشاركات من الاخطاء اللغوية والنحوية

  • التنظيم والتسلسل في الافكار المطروحة.
  • عدم التفريط في استخدام الفكاهة والحذر من استخدام السخرية بما يسيء للزملاء

والمدربين

  • عدم التفريط في استخدام الرموز والوجوه التعبيرية
  • اللباقة العالية في الالفاظ والحوار